「PCサポート」カテゴリーアーカイブ

プリンターがつながらない

プリンターがつながらないということで訪問。

調べてみると、自宅プリンターがパソコンのプリンター一覧から消えています。

再度設定すると、ドライバーなどもそのまま使えるので、簡単に設定できるのですが、一覧から消えてしまうというのはちょっと困りものです。

WindowsUpdateの影響か、何らかの設定の影響か、今回原因はわかりませんでした。

「パソコンの電源を入れたままにしておくことが多い」ということでしたので、やはり、WindowsUpdateのモジュール更新がうまくいかずに消えたのかな???というところです。

電源入れたままでも、一か月に一度程度は、再起動するようにお伝えしました。

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プリンタートラブル

USB接続のプリンターから印刷できなくなったとのこと。

直接の原因はプリンタードライバーの不具合のようでした。

ドライバーを再インストールして稼働するようになりました。

プリンター接続は、うまくいくときはすごく簡単に終了します。

ただ、うまくいかないときには、いろいろな原因が考えられるため、ひとつづつつぶしていく必要があります。

無事、動くようになってよかったです。

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モバイルwi-Fiを使っている方もいると思います。

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モバイルWi-Fiを検討されている方は、一度ご検討いかがでしょうか?

一人暮らしで家の光回線を引いている方も、良いかと・・・。

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ルーター、プリンター、パソコンの選定

ルーター、プリンター、パソコンなど、選択に迷うことがよくあります。そんな時声をかけていただければ、選定から、購入、初期設定、設置、プリンター接続、ネット接続、アプリのインストール、データ移行まですべてやります。

先日発注した、昨日はルーター、今日はプリンターが届きました。プリンターは後日設置に伺う予定です。

新品から中古まで、探すといろいろとよいものが見つかることもあります。

購入で悩んだら、ぜひお知らせください。

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写真の取り込み

デジカメ、スマホなどの写真ですが、パソコンに取り込んだりしていますか?

どこに保存してもいいのですが、できれば2か所以上に保存することをお勧めします。

スマホの場合、水没、破壊などで読めなくなることもあります。

パソコン、外付けハードディスク、USBメモリー、クラウド、DVDなどどこでもいいですので、2か所以上で保管しておくと、比較的安全です。

・・パソコンへの写真の取り込みソフトもいろいろあります。iPhone関係、スマホメーカの用意しているもの、でき亀メーカーが用意しているもの、Windowsに標準でついているものなどがあります。

どれか一つに統一しておくと取り込みが重複せずに、使いやすいと思います。

 

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ヨドバシカメラの修理対応

修理に出していたが2週間を超えたので、ネットでのヨドバシの修理確認を見てみた。

「修理は既に完了している」ようで、ヨドバシに電話で確認すると、上がってきているとのことでした。「修理完了の連絡はないの?」に対しては、メーカーから連絡が行ってないでしょうか?

とのことでした。(ヨドバシから連絡はしないのね・・・)

もちろん、メーカーからも連絡が来ていません。

こちらから調べなければ、いつまでも修理品を置いておくのかな?それとも勝手に処分されるのかな?電話がかかってくるのかな?

大量に扱っているからでしょうか、事務的な対応で???という感じです。

今回は長期保証が聞いていたため、1度限りの無料修理で直すことができました。

ヨドバシの保証は、毎年減っていきます。

1年以内はメーカー保証で100%の金額保証

2年目は80%、3年以内は70%、4年以内は60%、5年以内は50%になります。

1回限りの修理保証ということで、長期保証書は回収されます。

それと、ヨドバシのポイントカードに修理履歴をのこすようにしているようです。

修理受け取りの際は、ヨドバシポイントカードを忘れずに持っていきましよう。

 

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ポスター作成など

今日はお客様とポスター作製。

お話をしながら、文字を入れたり、絵を入れたり、加工したり・・・。

簡単な編集はほとんどWordで可能になってきています。

Microsoftのチラシとか、ポスターを作るのは、本来はPublisherを使うべきでしょうが、OfficeProでないとついていません。

たいていの場合は、Wordまたは、PowerPoint、またはExcelなどになってきます。

作って、印刷して、大量に印刷する場合はネット印刷の会社へ。

最近はネット印刷でもWordで作った原稿を印刷してくれます。

少ない枚数は、インクジェット印刷で・・・

塾ではA3ノビサイズまで印刷できるので、かなり便利です。

いろいろな用紙も置いています。

裏がマグネットになった用紙(最近は光沢紙もあります)とか、

名刺の用紙、シールの用紙、いろいろなサイズのカードの用紙、

L版からA3ノビまでおいてます(少量づつですが・・・)。

UVカットスプレーなどもあります(明るいところでの色落ちが遅い)。

 



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Crystaldiskinfoが動くCD作成

起動しないパソコンのハードディスクの状況を見るためにハードディスクを外していたのですが、

WindowsPEを使ってCrystaldiskinfoが動くCDを作りました。

これで、起動しないパソコンでも、CDから起動して確認することができます。

いろいろなソフトを入れておくと、パソコンの確認をするのに便利なような気がする・・・。

パーティションをいじるソフトとか、CPU-Zとか入れておくと、便利そうです。

 

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普段使っているPCのパワーアップ

普段使っているデスクトップPCですが、32ビットOSではそろそろ限界のようです。いろいろな画面を開けると。。どんどん遅くなっていきます。メモリー4Gというのも、そろそろ遅くなり始めているのかもしれません。

現在2Gのパソコンはすごく遅くなっています。

メモリーを3Gにするだけでだいぶ早く動きます。

4ギガにするとさらにいいのですが、32ビットOSは4ギガ以上認識できません。

ということで、長年使ってきた32ビットOSを64ビットにすることにしました。

今使っているパソコンは、今度ので4つ目のOSになります。全部共存しています。古いOSはほとんど使わないのですが、メールとか、環境が必要な時に起動します。

メモリーも8ギガにして、しばらく使ってみようと思います。

Windows7は、あと2年、2020年1月までサポートです。

まだまだ使えます。