楽天カードに申し込んだのですが、カード明細を見るe-naviにログインできずに困っていました。

「カードお申し込み時のユーザIDと、現在ログインされているユーザIDが異なります」と出て進めなくなります。

で、明細は見たいので、「楽天市場」に電話で問い合わせてみました。

（楽天のログインに関係する部分は楽天カードではなく、楽天市場に問い合わせないといけないようです。）

電話を待つ事・・・・５２分・・・・・

オペレーターの方とつながりました。

で、原因は　名前のフリガナが悪い・・・・ということのようでした。

私の名前のフリガナには「フリガナ　フリガナ」　と入っていました。

これ、どう見ても登録するときのバグと思いますが・・・。

自分で　「フリガナ　フリガナ」と入力したとは思えません。

この「フリガナ　フリガナ」　を正しい名前にすると、エラーが出ずに登録できました。

対応時間は　楽天市場でフリガナを修正して、E-navi画面で実際に登録完了まで１１分で終了しました。

今回、E-naviの登録画面で２０回くらい失敗しました。

オペレーターの方はフリガナの話をすぐにされていたので、過去にもあったんでしょうね。こういう質問が。

「登録しているフリガナがおかしいです」というようなメッセージも出せないでしょうが、

システムとしては、・・・・３０点くらいでしょうか・・・。

２０２１年３月２５日　１２時ごろのお話です。