アマゾンの返品で・・・

アマゾンの返品は、過去に何度かしたことがありますが、

こんなに時間がかかったのは初めてです。

7月29日に互換インクを買いました。

8月初めに届いて、中を確認すると、依頼したものと中身が少々違うようでしたので、アマゾンの返品を処理をしました。(交換のメニューがあれば交換でも何でもよかったのですが・・・)

・・相手側が着払い返品の受け取りを拒否。

ということで、アマゾンからメールで連絡してもらうこと6回

最初はお客様都合の・・・という定型的なメールが届いていました。お客様都合ではないというメールを送っても返信無し。

次は、確認のため製品の写真を送れ・・・って、その時点では、郵便局まで行っているため、写真は取れませんの返事を送りましたが、返事無し。

三回目のアマゾンからのメールで相手先から返金処理はされましたが、返送物の受け取りは拒否のまま。

四回目のアマゾンからのメールでは、「お客様都合の返品の場合・・・」を送ってきて、その返答でそうではない旨連絡しても返事無し。

最後の2回はアマゾンからの連絡に対して、返信無し・・・で

終了しました。

最後は、アマゾンの方で受取人払いの荷物(戻ってきた)の料金を支払うということで、私の方で受取ました。(これが今日)

 

アマゾンの返品システムを完全に無視するこの会社、なかなかやります。アマゾンでpetty Girl という名前で今でも出ています。

過去にも購入していましたので、返品さえしなければ普通の会社という評価で終わっていたと思いますが・・・。

※小さい金額でしたので、ここまでせずに、あきらめてもよかったんですが、最後にどうなるんだろう?という興味もあり、しつこくやってみました。

 

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